2019年03月06日
CADデータダウンロードの不具合、
表示の乱れなどに対する対処について
現在、一部のお客様の閲覧環境でCADデータダウンロードができないなどの不具合や、表示の乱れが発生しております。
こちらはご利用のブラウザ上に、サイトリニューアル（2/1）以前の情報（キャッシュ）が残っていることにより発生することが確認できています。
以下トラブルが発生した場合は、大変お手数をお掛けいたしますが、下記【キャッシュ（インターネット一時ファイル）の削除方法】の手順に従い対処していただきますようお願い申し上げます。
■発生トラブル
■「ダウンロード画面へ進む」ボタンを押してもページが遷移しない
■「チェック数」が変動しない
■表示が乱れている
■キャッシュ（インターネット一時ファイル）の削除方法
キャッシュの削除方法につきましては、以下をご参照ください。
■Internet Explorer 11の場合
1. 画面右の「ツール」メニューから「インターネットオプション」を選択
2. ［全般］タブの［閲覧の履歴］項目内の［削除］を選択
3. ［インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル］にチェックを入れ、［削除］をクリック
■Google Chromeの場合
1. ［メニューボタン］をクリックし、［その他のツール］、「閲覧履歴を消去」を選択
2.［キャッシュされた画像とファイル］にチェックを入れて［データを消去］をクリック
